پاورپوینت فصل هشتم کتاب مدیریت بازاریابی دکتر روستا و همکاران

احمد روستا,ارائه خدمات به مشتریان,بازاریابی روستا,بازاریابی ونوس,پاورپوینت فصل هشتم,پاورپوینت کتاب روستا,جدیدترین قلمرو در بازاری,دانلود پاورپوینت,کتاب روستا و همکاران,کیفیت محصول,کیفیت محصول و ارائه خدمات به مشتریان,مدیریت بازاریابی ونوس
دانلود فایل پاورپوینت فصل هشتم کتاب مدیریت بازاریابی دکتر روستا و همکاران

دانلود فایل

توضیحاتپاورپوینت فصل هشتم کتاب مدیریت بازاریابی تالیف دکتر احمد روستا، داور ونوس و عبدالحمید ابراهیمی، با عنوان کیفیت محصول و ارائه خدمات به مشتریان، بصورت ویرایش شده و همراه با جداول مربوطه و توضیحات کامل، در حجم 28 اسلاید.کتاب مدیریت بازاریابی تالیف روستا، ونوس و ابراهیمی از جمله منابع مهم درس
مدیریت بازاریابی در سطح کارشناسی می باشد. این فایل شامل
پاورپوینت فصل هشتم این کتاب در حجم 28 اسلاید با عنوان”کیفیت محصول و ارائه خدمات به مشتریان” می باشد که
می تواند به عنوان سمینار کلاسی (کنفرانس) برای درس مدیریت بازاریابی مورد
استفاده قرار گیرد. بخشی از متن:شرکتهایی که در زمینه بازاریابی بسیار موفق بوده اند، اهمیت
کیفیت محصول و ارائه خدمات به مشتریان را درک کرده اند. این شرکتها می
دانند که کیفیت بیش از یک ویژگی محصول و ارائه خدمات به مشتریان بیش از
پاسخ دادن به شکایتهای آنهاست. تمرکز بر نیازهای مصرف کنندگان عامل اصلی گرایش بازاریابی است.  امروزه بسیاری از شرکتها و سازمانهای غیرانتفاعی مفاهیم جدید بازاریابی را پذیرفته اند و طبق آن عمل می کنند. آنها متوجه شده اند که تمرکز برنیازهای مشتريان به معنی توجه به کیفیت محصول وارائه خدمات به مشتریان است. در نتیجه این دو موضوع از جدیدترین مفاهیم بازاریابی است و هر سازمانی که کوشش می کند مشتری گرا باشد باید با این مفاهیم آشنا باشد. فهرست مطالب:مقدمهجدیدترین قلمرو در بازاریابیمفهوم جدید کیفیتمفهوم جدید خدمت به مشتریانراههایی برای افزودن ارزش با ارائه خدمات به مشتریاناهمیت کیفیت محصول وارائه خدمات به مشتریان تاثیرکیفیت محصول وارائه خدمات به مشتریان درآمیخته بازاریابی تأثیرات کیفیت وخدمات برمحصولتأثیرات کیفیت وخدمات برقیمتتأثیرات کیفیت وخدمات برترفیع محصولارائه خدمات به مشتریان و متمایز بودن محصولتأثیرات کیفیت وخدمات برتوزیعنقش بخش بازاریابی در کیفیت محصولبرنامه اي براي ارائه خدمات به مشتریان مرحله اول: انتظارات مشتریان را درک کنیدمرحله دوم: برای مشتریان اولویت برقرار نماییدمرحله سوم: اهداف خدمت را تعریف کنیدمرحله چهارم: در تمام سطوح سازمان تعهد به ارائه خدمات را ایجاد نماییدمرحله پنجم: انتظارات مطلوب در مشتریان ایجاد کنیدمرحله ششم: ساختاری بنیادی برای ارائه خدمات ایجاد نماییدمرحله هفتم: کارکنان را پرورش دهیدمرحله هشتم: رضایت مشتریان را اندازه گیری کنیدمرحله نهم: در جستجوی شکایت کنندگان برآیید.

 
پرداخت و دانلود

برچسب ها:
دانلود پاورپوینت احمد روستا بازاریابی ونوس کیفیت محصول و ارائه خدمات به مشتریان پاورپوینت کتاب روستا کیفیت محصول ارائه خدمات به مشتریان مدیریت بازاریابی ونوس بازاریابی روستا پاورپوینت فصل هشتم کتاب روستا و همکاران جدیدترین قلمرو در بازاری

  • پاورپوینت اهمیت و نقش جنگل ها

    پاورپوینت اهمیت و نقش جنگل ها برچسب ها: فایده های جنگل را بنویسیدفواید جنگلنقش جنگل در محیط زیستاثرات مفید جنگلهاتعریف جنگلفواید جنگل های ایراننابودی جنگل هافواید جنگل برای کودکاندانلود پاورپوینتدانلود اسلایددانلود تحقیقفرافایل رفتن به سایت اصلی پاورپوینت اهمیت و نقش…

  • پاورپوینت شبکه جمع آوری و دفع فاضلاب و پسماند

    پاورپوینت جمع آوری فاضلاب,پاورپوینت دفع فاضلاب,پاورپوینت شبکه جمع آوری و دفع فاضلاب و پسماند,پروژه درس تاسیسات و زیرساخت های شهری,دانلود پاورپوینت شبکه جمع آوری و دفع فاضلاب و پسماند,دفع پسماند,شبکه جمع آوری و دفع فاضلاب و پسماند,فاضلاب دانلود فایل پاورپوینت…

  • دانلود نقشه بخش های شهرستان خوی

    بخش های شهرستان خوی,دانلود شیپ فایل,دانلود شیپ فایل خوی,شهر خوی,شهرستان خوی,شیپ فایل,شیپ فایل بخش ها,شیپ فایل بخش های شهرستان خوی,شیپ فایل خوی,فایل جی آی اس بخشهای شهرستان خوی,نقشه بخش های شهرستان خوی,نقشه ی جی آی اس بخش های شهرستان خوی…

  • طرح لایه بازشربت گل محمدی ، شربت عرقیات گیاهی

    طرح لایه بازشربت گل محمدی ، شربت عرقیات گیاهی برچسب ها: شربت عرقیات گل محمدی لایه باز شربت عرقیات لایه باز معجون عرقیات طرح برچسب عرقیات گل محمدی برچسب شربت گیاهی رفتن به سایت اصلی طرح لایه بازشربت گل محمدی…

  • جزوه مقاومت مصالح 1 – استاد کبیر-دانشگاه صنعتی امیر کبیر

    جزوه مقاومت مصالح 1 – استاد کبیر-دانشگاه صنعتی امیر کبیر برچسب ها: جزوه مقاومت مصالح کبیر دانشگاه عمران صنعتی امیر کبیر رفتن به سایت اصلی جزوه مقاومت مصالح 1 – استاد کبیر-دانشگاه صنعتی امیر کبیر دسته بندي : فنی و…

  • پرسشنامه خودشناسی

    ارزیابی خود,پرسشنامه استاندارد,پرسشنامه استاندارد خود شناسی,پرسشنامه استاندارد خودشناسی,پرسشنامه خود شناسی,پرسشنامه خودشناسی,پرسشنامه شناخت خود,خودشناسی,دانلود پرسشنامه,دانلود پرسشنامه استاندارد,شناخت خود,مقیاس خودشناسی,مقیاس شناخت خود دانلود فایل پرسشنامه خودشناسی دانلود فایل توضیحات:پرسشنامه خودشناسی، در قالب فایل word، شامل 29 گویه، همراه با راهنمای نحوه نمره…

  • دانلود نقشه بخش های شهرستان مریوان

    GIS,استان کردستان,بخش های شهرستان مریوان,شیپ فایل,شیپ فایل بخش های شهرستان مریوان,شیپ فایل بخشهای مریوان,شیپ فایل مریوان,فایل جی آی اس بخشهای شهرستان مریوان,مریوان,نقشه بخش های مریوان,نقشه مریوان,نقشه ی جی آی اس شهرستان مریوان دانلود فایل دانلود نقشه بخش های شهرستان مریوان…

  • خلاصه نکات راهنمای جوش و اتصالات جوشی

    اتصالات جوشی,ازمون کارشناسی رسمی,ازمون نظام مهندسی,خلاصه نکات اتصالات جوشی,خلاصه نکات راهنمای جوش,راهنمای اتصالات جوشی,راهنمای جوش,نکات اتصالات جوشی,نکات راهنمای جوش,نکات مهم راهنمای جوش دانلود فایل خلاصه نکات راهنمای جوش و اتصالات جوشی دانلود فایل توضیحات:دانلود خلاصه نکات راهنمای جوش و اتصالات جوشی، بصورت تایپ…

  • پاورپوینت انواع سقف

    پاورپوینت انواع سقف برچسب ها: سقف بتنیدال یکطرفهدال دو طرفهطاق ضربیکمپوزیتسقف خرپایی رفتن به سایت اصلی پاورپوینت انواع سقف دسته بندي : فنی و مهندسی » معماری جزئیات و دریافت توضیحات:پاورپوینت انواع سقف ها، شامل 40 اسلاید توضیحات کامل انواع…

  • پرسشنامه ارزیابی انطباق پذیری و همبستگی خانواده

    آزمون انطباق پذیری خانواده,آزمون همبستگی خانواده,ارزیابی انطباق پذیری خانواده,ارزیابی همبستگی خانواده,انطباق پذیری خانواده,پرسشنامه استاندارد,پرسشنامه انطباق پذیری,دانلود پرسشنامه,دانلود پرسشنامه استاندارد,سنجش میزان انطباق,همبستگی خانواده دانلود فایل پرسشنامه ارزیابی انطباق پذیری و همبستگی خانواده دانلود فایل توضیحات:پرسشنامه ارزیابی انطباق پذیری و همبستگی خانواده،…

  • تحقیق بررسی رابطه خلاقیت و عزت نفس در پیشرفت تحصیلی دانشجویان

    پایان نامه روانشناسی,پایان نامه علوم تربیتی,پروژه روانشناسی,پیشرفت تحصیلی,پیشرفت تحصیلی دانشجویان,تحقیق,خلاقیت,خلاقیت و پیشرفت تحصیلی,دانشگاه پیام نور,دانلود پایان نامه,دانلود پروژه,رابطه خلاقیت و عزت نفس,عزت نفس,عزت نفس و پیشرفت تحصیلی دانلود فایل تحقیق بررسی رابطه خلاقیت و عزت نفس در پیشرفت تحصیلی دانشجویان…

  • گزارش کارآموزی کامپیوتر، ویندوز ایکس پی(XP) و تنظیمات رجیستری آن

    windows XP,ایکس پی,پروژه,پروژه کامپیوتر,تحقیق,دانلود کارآموزی,دانلود کارآموزی کامپیوتر,رجیستری ویندوز,سیستم عامل,کارآموزی,کارآموزی کامپیوتر,کارآموزی نرم افزار,کامپیوتر,مهندسی کامپیوتر,ویندوز,ویندوزXP و تنظیمات رجیستری آن دانلود فایل گزارش کارآموزی کامپیوتر، ویندوز ایکس پی(XP) و تنظیمات رجیستری آن دانلود فایل توضیحات: تحقیق و گزارش کارآموزی رشته کامپیوتر، با موضوع…

  • دو فصل تحقیق تقویت دیوارهای برشی فولادی بازشو دار با الیاف FRP

    الیاف FRP,الیاف FRP و ویژگیهای آن,پایان نامه frp,پایان نامه عمران,پروژه دیوار برشی,پروژه مهندسی عمران,دانلود پایان نامه,دانلود پروژه,دیوار برشی,دیوار برشی فولادی,دیوار برشی فولادی بازشودار,مزایای frp,مهندسی عمران,ویژگی های اف آر پی دانلود فایل دو فصل تحقیق تقویت دیوارهای برشی فولادی بازشو دار…

  • نرم افزار صدور فاکتور فروش ارزش افزوده

    ارزش افزوده,برنامه فاکتور فروش,خرید فایل,دانلود برنامه حسابداری,دانلود رایگان,دانلود نرم افزار,راهنمای دلفی,فاکتور فروش,فرافایل,فروشگاه ساز,نرم افزار حسابداری,نرم افزار صدور فاکتور فروش,همکاری در فروش دانلود فایل نرم افزار صدور فاکتور فروش ارزش افزوده دانلود فایل توضیحات:نرم افزار صدور فاکتور فروش ارزش افزوده، ویژه…

  • پاورپوینت (اسلاید) فرسایش و انواع آن

    انواع فرسایش,انواع هوازدگی,پاورپوینت رشته زمین شناسی,پاورپوینت زمین شناسی,پاورپوینت فرسایش,حرکات توده ای,دانلود پاورپوینت,فرسایش بارانی,فرسایش تونلی,فرسایش خندقی,فرسایش شیاری,فرسایش کنار رودخانه ای,فرسایش و انواع آن,فرسایش ورقه ای دانلود فایل پاورپوینت (اسلاید) فرسایش و انواع آن دانلود فایل توضیحات: پاورپوینت رشته زمین شناسی با…

  • معرفی کسب کار خانگی نگهداری کودک در منزل

    آموزش کار در خانه,آموزش نگهداری کودک در منزل,دانلود طرح کسب کار خانگی,درآمد کار خانگی نگهداری کودک,کار آسان در منزل,کار خانگی پیرامون نگهداری کودک,کار در منزل,کار در منزل نگهداری کودک,کسب کار خانگی نگهداری کودک دانلود فایل معرفی کسب کار خانگی نگهداری…

  • گزارش کار آزمایشگاه فیزیک 2 (آزمایش بررسی مدار R-C)

    آزمایش بررسی مدار RC,آزمایشگاه فیزیک 2,بازاریابی اینترنتی,تئوری آزمایش,جزوه آزمایشگاه,خرید فایل,دانلود گزارش کار,فرافایل,فروش فایل,فیزیک 2,گزارش آزمایشگاه,گزارش آزمایشگاه فیزیک,گزارش کار,مدار RC,هدف آزمایش,همکاری در فروش دانلود فایل گزارش کار آزمایشگاه فیزیک 2 (آزمایش بررسی مدار R-C) دانلود فایل توضیحات:گزارش کار آزمایشگاه فیزیک 2…

  • پاورپوینت توجه معماران سنتي به شرايط زيست محيطي

    انتخاب مصالح ساختماني,پاورپوینت معماری,پاورپوینت معماری سنتی,پروژه معماری,پوشش گیاهی,جهت قرارگیری ساختمان,دانلود پاورپوینت,دانلود پایان نامه,سایه بان,شرايط زيست محيطي,عوامل ایجاد آسایش انسان,مدل های ارائه شده جهت آسایش انسان,معماری سنتي دانلود فایل پاورپوینت توجه معماران سنتي به شرايط زيست محيطي دانلود فایل توضیحات:پاورپوینت ارائه…

  • جزوه کامل درسی و کنکوری عربی+ نکات مهم ترجمه

    جزوه تستی عربی کنکوری,جزوه صددرصدی عربی,جزوه عربی,جزوه عربی رتبه برتر,جزوه عربی کنکوری,جزوه کامل عربی,جزوه مفهومی عربی,جزوه ی امتحانی عربی,جزوه ی کنکوری عربی,دانلود جزوه عربی,دانلود رایگان,دانلود فایل,فرافایل,مهدی والی پور دانلود فایل جزوه کامل درسی و کنکوری عربی+ نکات مهم ترجمه دانلود…

  • نمونه سوالات اصول سازمان و مدیریت پیام نور

    اصول سازمان و مدیریت,اصول سازمان و مدیریت پیام نور,تست اصول سازمان و مدیریت,تست پیام نور,دانلود نمونه سوال,نمونه سوال اصول سازمان و مدیریت,نمونه سوال پیام نور,نمونه سوالات اصول سازمان و مدیریت,نمونه سوالات پیام نور,نمونه سوالات رشته مدیریت دانلود فایل نمونه سوالات…

  • پاورپوینت بررسی معماری مسجد آیا صوفیا

    بررسی معماری مسجد آیا صوفیا,پاورپوینت آیا صوفیا,پاورپوینت بررسی معماری مسجد آیا صوفیا,پاورپوینت مسجد تاریخانه ی دامغان,پروژه مبانی نظری معماری,پروژه مسجد,دانلود پاورپوینت,فرافایل,کلیسا,مسجد,مسجد آیا صوفیا ترکیه,معماری مسجد آیا صوفیا,موزه دانلود فایل پاورپوینت بررسی معماری مسجد آیا صوفیا دانلود فایل توضیحات:فایل پاورپوینت بررسی…

  • مجموعه وکتور آستریکس و ابلیکس ( آستریکس و اوبلیکس)

    مجموعه وکتور آستریکس و ابلیکس ( آستریکس و اوبلیکس) برچسب ها: وکتور آستریکس و ابلیکس وکتور آستریکسوکتور اوبلیکس وکتور انیمیشن آستریکس و اوبلیکس تصاویر با کیفیت آستریکس و اوبلیکسوکتوردانلود وکتورآستریکس و ابلیکس بهترین همکاری در فروشدانلود رایگان رفتن به سایت…

  • تحقیق اکوتوریسم و غارنوردی

    اکوتوریسم و غارنوردی,انواع,تاریخچه غارنوردی,دانلود تحقیق,رشته محیط زیست,غار,غار پبده,غار چهل خانه,غار خربس,غار سلمان,غار سنگتراشان جهرم,غار شاپور,غار طرنگ,غار علیصدر,غار لاديز,غار میرزا,غارنوردی,غارهای بان مسیتی دانلود فایل تحقیق اکوتوریسم و غارنوردی دانلود فایل توضیحات:تحقیق ارائه کلاسی رشته محیط زیست با موضوع اکوتوریسم و غارنوردی،…

  • اسلاید تاسیسات و زیرساخت های شهری؛ کاربری گورستان

    آرامستان بهشت فاطمه,آرامستان قزوین,اصول مدیریت گورستان ها,پروژه شهرسازی,تاسیسات گورستان های قزوین,تاسیسات و تجهیزات,تجهیزات شهری,دانلود تحقیق,شهرسازی,ضوابط مکان یابی,فرافایل,کاربری گورستان,مشخصات گورستان ها دانلود فایل اسلاید تاسیسات و زیرساخت های شهری؛ کاربری گورستان دانلود فایل توضیحات:اسلاید تاسیسات و زیرساخت های شهری؛ کاربری گورستان…

  • پاورپوینت (اسلاید) مفاهیم فضایی

    آگاهی فضایی,پاورپوینت ارائه کلاسی,پاورپوینت علوم تربیتی,پاورپوینت مفاهیم فضایی,تمرین های فضایی,تمرینات آگاهی فضایی,دانلود پاورپوینت,دانلود پاورپوینت روانشناسی,مفاهیم فضایی,مفاهیم فضایی چیست دانلود فایل پاورپوینت (اسلاید) مفاهیم فضایی دانلود فایل توضیحات:پاورپوینت مفاهیم فضایی، در حجم 19 اسلاید، همراه با توضیحات.بخشی از متن:آگاهی فضایی، اصطلاح…

  • طراحی مدار حافظه (memory) در مکس پلاس

    max plus,آزمایشگاه معماری کامپیوتر,پروژه برق,پروژه کامپیوتر,تمرینات آزمایشگاه معماری,دانلود تمرینات آزمایشگاه معماری,دانلود نرم افزار max plus,طراحی مدار حافظه,مدار memory,مدار حافظه 16 بیتی,مدار حافظه 4 بیتی,معماری کامپیوتر,مکس پلاس دانلود فایل طراحی مدار حافظه (memory) در مکس پلاس دانلود فایل توضیحات:پروژه درس آزمایشگاه…

  • ليست شركتهاي پخش بوشهر

    اسامي شركتهاي پخش,بوشهر,پخش,پخش و توزیع,توزیع و پخش,فهرست شرکتهای پخش,ليست شركتهاي پخش بوشهر,لیست شرکتهای توزیع دانلود فایل ليست شركتهاي پخش بوشهر دانلود فایل توضیحات:ليست شركتهاي پخش بوشهراين فايل شامل ليست شركتهاي پخش بوشهر به همراه اسامي شركتهايي كه با اين پخش…

  • جزوه راديوگرافي تشخيصي (روش های پرتونگاري)

    جزوه آئورتوگرافی,جزوه آرتروگرافی,جزوه آرتریوگرافی سلیاک,جزوه آنژیوگرافی کاروتید و مهره ای,جزوه آنژیوگرافی مغز,جزوه روشهاي تخصصي پرتونگاري,جزوه میلوگرافی,جزوه نماهای رادیوگرافی,جزوه ونوگرافی,کتاب آرتریوم مزاتریک فوقانی,نحوه آنژیوگرافی قلب دانلود فایل جزوه راديوگرافي تشخيصي (روش های پرتونگاري) دانلود فایل توضیحات:جزوه تایپ شده تکنيک هاي تخصصي…

  • واژگان مهم American English File 3 (بخش اول)

    American English File3,امریکن انگلیش فایل,امریکن انگلیش فایل3,انگلیش فایل,ترجمه American English File3,دانلود امریکن انگلیش فایل,کتاب english file3,لغات American English File3,لغات امریکن انگلیش فایل,واژگان American English File3 دانلود فایل واژگان مهم American English File 3 (بخش اول) دانلود فایل توضیحات:لغات مهم و…

  • پاورپوینت مزایای بازنشستگی کارکنان (استاندارد شماره 33)

    ارزش فعلي تعهدات مزاياي معين,استاندارد شماره 33,تخصيص مزايا,حسابداري تعهدات عرفي,خرید فایل,دانلود پاورپوینت,شناسايي و اندازه گيري,طرحهاي با مزاياي معين,فرافایل,مخارج خدمات جاري,مزاياي بازنشستگي,مزایای بازنشستگی کارکنان دانلود فایل پاورپوینت مزایای بازنشستگی کارکنان (استاندارد شماره 33) دانلود فایل توضیحات:پاورپوینت مزایای بازنشستگی کارکنان ( استاندارد…

  • جزوه تایپ شده ، رنگی و مصور "انرژی پتانسیل - رابطه کار و انرژی پتانسیل " (فصل 2 فیزیک 10 - فصل 4 فیز

    انرژی پتانسیل,انرژی پتانسیل چیست؟,انواع مختلف انرژی پتانسیل,جزوه کار و انرژی,رابطه کار و انرژی پتانسیل,فصل چهارم فیزیک 2,فصل دوم فیزیک 10,کار و انرژی پتانسیل,ویدئوهای آموزشی کار و انرژی پتانسیل دانلود فایل جزوه تایپ شده ، رنگی و مصور "انرژی پتانسیل -…

  • پاورپوینت تحلیل و بررسی مجتمع تجاری(نمونه داخلی و خارجی)

    City Centre,Euralille centre commercial,Galeries Lafayette,پاورپوینت مجتمع تجاری نمونه خارجی,پاورپوینت مجتمع تجاری نمونه داخلی,تجاری نمونه داخلی و خار,تحلیل و بررسی مجتمع تجاری,دانلود پاورپوینت تحلیل و بررسی مجتمع تجاری,مجتمع تجاری ميلاد نور دانلود فایل پاورپوینت تحلیل و بررسی مجتمع تجاری(نمونه داخلی و…

  • تحقیق برنامه نويسي روبات

    برنامه نويسی روبات,حس‌گرهاي آينده,دانلود پروژه,دانلود تحقیق,دنيا از ديد روبات,رفتار هاي سرووباليستيك,روبات خودكار,روبات ساده,روبات‌هاي آينده,روباتيك,شبيه ساز روبات,طراحی ربات,كنترل روبات,معماري لايه‌اي,هدف روبات,هوشمندي در آينده دانلود فایل تحقیق برنامه نويسي روبات دانلود فایل توضیحات:تحقیق برنامه نويسی روبات در قالب فایل word با حجم…

  • پاورپوینت تحلیل ترمینال فرودگاه بین المللی تایوان

    پاورپوینت تحلیل ترمینال فرودگاه بین المللی تایوان برچسب ها: تحلیل ترمینال فرودگاه بین المللی تایوانبررسی معماری ترمینال فرودگاه بین المللی تایوانپلان ترمینال فرودگاه بین المللی تایوانترمینال فرودگاه بین المللی تایوانتحلیل ترمینال فرودگاهپلان ترمینال فرودگاهنمونه موردی خارجی ترمینال فرودگاهبررسی رفتن به…

  • نمونه مسائل در زمینه کدنویسی جاوا

    برنامه,برنامه نویسی,برنامه نویسی جاوا,تمرین,تمرین جاوا,جاوا,جاوا اسكريپت,جدول سطر و ستون جاوا,حل تمرین,کدنویسی,کدنویسی جاوا,مسئله جاوا,مسائل جاوا اسكريپت,نمونه سئوال جاوا اسکریپت,نمونه سوال امتحاني,نمونه سوال جاوا,نمونه مسائل جاوا دانلود فایل نمونه مسائل در زمینه کدنویسی جاوا دانلود فایل توضیحات:نمونه مسائل در زمینه کدنویسی جاوا،…