استراتژیهای مدیریت ارتباط با مشتری با تاکید بر مدلهای مشتری مداری

ارتباطات,استراتژیهای بازار,بازاریابی,پروژه مدیریت,تحقیق مدیریت,تعریف مشتری,تفاوت هاي کالا با خدمات,دانش مشتري مداري,دانلود پروژه,دانلود تحقیق,رضايت مشتري,رضایت مندی مشتری,مشتری بیرونی,مشتری درونی,مشتری مداری,منافع دریافتی از سوی مشتری
دانلود فایل استراتژیهای مدیریت ارتباط با مشتری با تاکید بر مدلهای مشتری مداری

دانلود فایل

توضیحات:تحقیق استراتژیهای مدیریت ارتباط با مشتری با تاکید بر مدلهای مشتری مداری، در قالب فایل pdf و در حجم 48 صفحه.بخشی از متن:در اقتصاد مبتني بر دانش امروز، مزيت رقابتي، به طور فزاينده‏اي در تسهيل روندهاي اطلاعاتي انجام كار يافت مي‏شود تا در دسترسي به منابع و بازارهاي خاص. پس دانش و سرمايه فكري به عنوان مبناي اوليه دستيابي به شايستگيهاي اصلي و راهبردي براي عملكرد برتر مطرح مي‏شوند. در راستاي رسيدن به مزيت رقابتي پايدار نيز توجه به دانش موجود، چگونگي استفاده موثر از آن و ايجاد ساختاري براي استفاده از اطلاعات و دانش جديد امري مهم و حياتي شمرده مي‏شود که سازمانها بايد توجه ويژه‏اي به آن داشته باشند. مديريت ارتباط با مشتري از مباحثي است که در اقتصاد جهاني امروز، سازمانها را به دوباره انديشي در راهکارهاي برقراري ارتباط با دامنه وسيع مشتريان و تسخير اين دانش گسترده برانگيخته است.[1]هزينه راضي نگه داشتن مشتري و ترغيب وي به خريد دوباره از شرکت (يا فروشگاه) از هزينه ها و مشکلاتي که در راه جذب يک مشتري جديد پيش روي ما قرار دارد، بسيار کمتر است. علاوه بر اين رضايت هر مشتري مي تواند باعث تبليغ رايگان شرکت توسط وي و در نتيجه جذب مشتريان جديد باشد.از اين رو است که شرکت ها در کنار سياست هاي خود براي جذب مشتريان جديد توجه ويژه اي را نيز مبذول به حفظ و نگهداري مشتريان فعلي و قديمي خود مي کنند. تدوين استراتژي هاي مديريت ارتباط با مشتري يکي از روشهايي است که شرکت ها در جهت ارائه خدمات بهتر به مشتريان و همچنين بدست آوردن آماري تحليلي از مشتريان خود بکار مي گيرند.فهرست مطالب:مقدمهتعریف مشتریتفاوت هاي کالا با خدماتالف) مشتری بیرونیب) مشتری درونیرضايت مشتريارتباطاتمنافع دریافتی از سوی مشتریرضایت مندی مشتریدانش مشتري مدارينتیجه گیریمنابع و مآخذ

 
پرداخت و دانلود

برچسب ها:
مشتری مداری استراتژیهای بازار بازاریابی دانلود تحقیق تعریف مشتری تفاوت هاي کالا با خدمات مشتری بیرونی مشتری درونی رضايت مشتري ارتباطات منافع دریافتی از سوی مشتری رضایت مندی مشتری دانش مشتري مداري تحقیق مدیریت پروژه مدیریت دانلود پروژه

  • طرح لایه باز برچسب سالاد (psd)

    طرح لایه باز برچسب سالاد (psd) برچسب ها: طرح لایه باز برچسب سالاد برچسب سالاد برچسب پیش غذا طرح برچسب پیش غذا لیبل سالاددانلود برچسبطرح لایه بازطرح لایه باز سالادفتوشاپخرید فایل رفتن به سایت اصلی طرح لایه باز برچسب سالاد…

  • بررسی چگونگی معاملات سهام در شرکتهای سهامی بر اساس قانون تجارت

    انواع سهام,حق انتقال سهام,حق تقدم در خرید سهام,حق مشارکت در سود و ذخایر شرکت,حقوق غیرمالی,حقوق ناشی از مالکیت سهام,دانلود تحقیق,سهم الشرکه,سهیم شدن در دارایی شرکت,شرکت های سهامی,قابل انتقال بودن سهم,قانون تجارت,معاملات سهام,مقاله مدیریت دانلود فایل بررسی چگونگی معاملات سهام در…

  • پاورپوینت تصویب بودجه

    امتناع از تصویب بودجه,اهمیت لایحه بودجه,بودجه یک یا چند دوازدهم,پاورپوینت تصویب بودجه,تصویب بودجه,خصایص قانون بودجه,دانلود پاورپوینت,شور در لایحه بودجه,کیفیت تصویب بودجه در مجلس,موارد خاص در تصویب بودجه دانلود فایل پاورپوینت تصویب بودجه دانلود فایل توضیحات:پاورپوینت " تصویب بودجه " در…

  • پاورپوینت (اسلاید) بورس کالا

    اثرات بورس کالا,بورس کالا,بورس هاي کالايي,پاورپوینت بورس کالا,دانلود پاورپوینت,شرکت بورس کالای ایران,فروشگاه فایل,كد معاملاتي خاص كالا,كد معاملاتي خاص گروه كالا,كد معاملاتي عام,كدهاي معاملاتي دانلود فایل پاورپوینت (اسلاید) بورس کالا دانلود فایل توضیحات:پاورپوینت ارائه کلاسی رشته  مدیریت با موضوع بورس کالا…

  • پاورپوینت (اسلاید) فاضلاب و مسائل مربوط به آن

    آزمایش های فاضلاب,انواع فاضلاب,اهداف کلی فاضلاب,اهدف کلی تصفیه فاضلاب,تصفیه شیمیایی,تصفیه طبیعی فاضلاب,تصفیه فاضلاب,تعریف BOD5,خواص فاضلاب ها,خواص فاضلابها,دانلود پاورپوینت,دانلود تحقیق,فاضلاب,فاضلاب های ناشی از سیلاب ها دانلود فایل پاورپوینت (اسلاید) فاضلاب و مسائل مربوط به آن دانلود فایل توضیحات:پاورپوینت ارائه کلاسی رشته…

  • تحقیق پیاده سازی سیستم خبره با نرم افزار Clips بمنظور بهینه سازی مصرف انرژی نیروگاههای برق حرارتی

    اجرای سیستم خبره,بهینه سازی مصرف انرژی,پایان نامه کامپیوتر,پروژه کامپیوتر,پیاده سازی سیستم خبره,دانلود پایان نامه,سیستم خبره,سیستم خبره با clips,سیستم خبره با کلیپس,سیستم خبره نیروگاهی,طراحی سیستم خبره,کلیپس,نرم افزار clips,نیروگاه برق دانلود فایل تحقیق پیاده سازی سیستم خبره با نرم افزار Clips بمنظور…

  • پاورپوینت سطوح و عوامل موثر بر توانمندسازی

    پاورپوینت سطوح و عوامل موثر بر توانمندسازی برچسب ها: سطوح توانمندسازیابعاد توانمندسازیعناصر محیط کاری توانمندسازنشانه های توانمندسازیبرنامه های توانمندسازیعوامل موثر بر توانمندسازی کارکناندانلود پاورپوینتپاور توانمندسازیاسلاید توانمندسازیپاورپوینت مدیریتتحقیق مدیریتپایان نامه مدیر رفتن به سایت اصلی پاورپوینت سطوح و عوامل موثر بر…

  • پاورپوینت (اسلاید) اقدام پژوهی

    اجزاء استراتژی اقدام پژوهی,اصول موثر در استراتژی اقدام پژوهی,اقدام پژوهی,اقدام پژوهی چیست,تحقیق با استراتژی عملی,تحقیق رشته مدیریت,تحقیق عملی,تحقیقات بازاریابی,جایگاه استراتژی اقدام پژوهی,دانلود پاورپوینت,روش پژوهش در عمل,فرافایل دانلود فایل پاورپوینت (اسلاید) اقدام پژوهی دانلود فایل توضیحات:پاورپوینت ارائه کلاسی رشته تحقیقات بازاریابی…

  • 8 قالب (تم) آماده پاورپوینت

    تم آماده,تم آماده پاورپوینت,تم پاورپوینت,تم پاورپوینت ویندوز,تم پاورپوینت ویندوز 8,دانلود تم,دانلود قالب پاورپوینت,دانلود قالب های آماده,طرح پاورپوینت,قالب پاورپوینت,قالب پاورپوینت عمران,قالب پاورپوینت گوگل کروم,قالب های آماده,ویندوز10 دانلود فایل 8 قالب (تم) آماده پاورپوینت دانلود فایل توضیحات:8 نوع قالب و تم پاورپوینت…

  • 18 کنش پژوهی ارزشمند برای معلمان و مدیران مقطع دبیرستان

    بانک کنش پژوهی,پروژه علوم تربیتی,خرید فایل,دانلود 18 کنش پژوهی,دانلود تحقیق,دانلود کنش پژوهی,فایل کنش پژوهی,فرافایل,فروش فایل,کنش پژوهی دبیرستان,مدیران دبیرستان,معلمان دبیرستان,مقطع دبیرستان دانلود فایل 18 کنش پژوهی ارزشمند برای معلمان و مدیران مقطع دبیرستان دانلود فایل توضیحات:18 کنش پژوهی ارزشمند برای معلمان،…

  • داده های آماری شرکتهای موجود در صنعت محصولات شیمیایی بورس

    انتظاری به ریسک,بازدهی انتظاری,بازدهی واقعی,بورس اوراق بهادار,بورس اوراق بهادار تهران,داده های آماری,دانلود داده های بازدهی مرکب,رتب,شرکتهای بورس,صنعت مواد و محصولات شیمیایی,ضریب β,مواد و محصولات شیمیایی,میانگین روزهای معاملات,نسبت شارپ دانلود فایل داده های آماری شرکتهای موجود در صنعت محصولات شیمیایی بورس…

  • مقیاس رشد اخلاقی کودکان، نوجوانان و جوانان (لطف آبادی)

    پرسشنامه رشد اخلاقی,پرسشنامه رشد اخلاقی کودکان,دانلود پرسشنامه,دکتر لطف آبادی,رشد اخلاقی کودکان,رشد اخلاقی نوجوانان,لطف آبادی,مقیاس رشد اخلاقی,مقیاس رشد اخلاقی کودکان,نوجوانان و جوانان دانلود فایل مقیاس رشد اخلاقی کودکان، نوجوانان و جوانان (لطف آبادی) دانلود فایل توضیحات:پرسشنامه رشد اخلاقی کودکان، نوجوانان و…

  • بار شسته

    wash load,بار شسته,رسوب رودخانه دانلود فایل بار شسته دانلود فایل فهرست مطالب: چکیده مقدمه تعریف بار رسوبی و انواع آن بار شسته بار شسته و بار رسوب ریز دانه بار شسته از دیدگاه دانشمندان مختلف مشکلات ناشی از معیارهای تعیین…

  • دانلود نقشه بخش های شهرستان رزن

    بخش های شهرستان رزن,شیپ فایل بخش های شهرستان رزن,فایل جی آی اس بخشهای شهرستان رزن,لایه جی آی اس بخشهای شهرستان رزن,نقشه ی بخش های شهرستان رزن,نقشه ی جی آی اس بخش های شهرستان رزن دانلود فایل دانلود نقشه بخش های…

  • تحقیق تأثير برند بر فروش محصولات

    بازار,برند,پروژه مدیریت,تاثير برند,تاثیر برند بر فروش,تاثیر علایم تجاری بر فروش,تاریخچه برند,تاریخچه فروش محصولات,تعاریف برند,دانلود تحقیق,علائم تجاری,فرافایل,فروش,فروش محصولات,فروشگاه فای,محصولات,مشتری,همکاری در فروش دانلود فایل تحقیق تأثير برند بر فروش محصولات دانلود فایل توضیحات:تحقیق تأثير برند بر فروش محصولات، در قالب فایل pdf…

  • نمونه سوالات سازه های فولادی 1

    امتحان پایان ترم,امتحان سازه های فو,بانک نمونه سوال,پایان ترم سازه های فولادی,خرید فایل,دانشگاه آزاد,دانشگاه آزاد کاشان,درس سازه های فولادی,سازه فولادی,سازه های فولادی,فروشگاه فایل,نمونه سوال امتحانی,نمونه سوال سازه های فولادی,واحد کاشان دانلود فایل نمونه سوالات سازه های فولادی 1 دانلود فایل…

  • پاورپوینت فصل هشتم کتاب مدیریت سرمایه گذاری جونز

    پاورپوینت فصل هشتم,پاورپوینت کتاب جونز,پورتفولیو,پورتفولیو کارا,تئوری پورتفولیو,چارلز پی جونز,دانلود پاورپوینت,مدل مارکویتز,مدیریت سرمایه گذاری,مدیریت سرمایه گذاری جونز,مدیریت سرمایه گذاری دکتر تهرانی,منابع ارشد حسابداری,منابع ارشد مالی دانلود فایل پاورپوینت فصل هشتم کتاب مدیریت سرمایه گذاری جونز دانلود فایل توضیحات:پاورپوینت ارائه کلاسی فصل هشتم…

  • پاورپوینت (اسلاید) معماری در اقلیم های مختلف

    پاورپوینت اقلیم در معماری,پاورپوینت معماری پایدار,دانلود پاورپوینت,دانلود پاورپوینت معماری,معماری اقلیم ها,معماری پایدار,معماری در اقلیم ها,معماری در اقلیمهای مختلف,مفاهيم اقليم و محيط زيست,نمونه هايى از معمارى پايد دانلود فایل پاورپوینت (اسلاید) معماری در اقلیم های مختلف دانلود فایل توضیحات:پاورپوینت معماری در…

  • پاورپوینت (اسلاید) اصل سسله مراتب در شهرسازی

    اصل سلسه مراتب,الگوی ساخت شهر,پاورپوینت شهرسازی,پایان نامه معماری,خرید فایل,دانلود پاورپوینت,سلسه مراتب بصری,سلسه مراتب فضایی,شهرسازی,فرافایل,فروش فایل,کریدورهای بصری,مراتب بصری لندن,نظام ارتباطی,نظام بصری,نظام مراکز شهری,نورپردازی دانلود فایل پاورپوینت (اسلاید) اصل سسله مراتب در شهرسازی دانلود فایل توضیحات:پاورپوینت ارائه شده با موضوع اصل سسله مراتب…

  • پاورپوینت مطالعات اجتماعی پایه هشتم درس 3

    پاورپوینت مطالعات اجتماعی پایه هشتم درس 3 برچسب ها: پاورپوینت مطالعات اجتماعیپایه هشتم درس 3مطالعات اجتمایی پایه هشتمپاورپوینت درس 3 مطالعات هشتم درس 3 مطالعات هشتمدانلود پاورپوینتدانلود اسلایدهمکاری در فروش رفتن به سایت اصلی پاورپوینت مطالعات اجتماعی پایه هشتم درس…

  • نرم افزار اندروید کسب درآمد از تلگرام

    آموزش درآمد اینترنتی,اپلیکیشن اندروید,تلگرام,درآمد از تلگرام,درآمد تضمینی از اینترنت,درآمد تضمینی از تلگرام,شبکه اجتماعی تلگرام,کسب درآمد,کسب درآمد از تلگرام,کسب درآمد از شبکه های اجتماعی,کسب درآمد اینترنتی,نرم افزار اندروید دانلود فایل نرم افزار اندروید کسب درآمد از تلگرام دانلود فایل توضیحات:اپلیکیشن اندروید…

  • پاورپوینت فصل دوم کتاب مدیریت منابع انسانی سعادت

    اسفندیار سعادت,پاورپوینت فصل دوم,پاورپوینت کتاب سعادت,پاورپوینت کتاب مدیریت منابع انسانی,پاورپوینت منابع انسانی سعادت,تاریخچه پیدایش مدیریت منابع انسانی,دانلود پاورپوینت,فصل دوم,مدیریت منابع انسانی سعادت,منابع انسانی سعادت,نهضت کارگری دانلود فایل پاورپوینت فصل دوم کتاب مدیریت منابع انسانی سعادت دانلود فایل توضیحات:پاورپوینت فصل دوم…

  • پاورپوینت آموزش درس سوّم کتاب مطالعات اجتماعی پایه پنجم ابتدایی

    پاورپوینت آموزش درس سوّم کتاب مطالعات اجتماعی پایه پنجم ابتدایی برچسب ها: دانلود پاورپوینتدرس همدلی با دیگراندرس 3 مطالعات پنجم ابتداییهمدلی با دیگران همدلی نمونه هایی از همدلی وظایف سازمان انتقال خونفعالیت های هلال احمردانلود اسلاید رفتن به سایت اصلی…

  • تحقیق کودک آزاری

    آزار کودک,آزار کودکان,انواع کودک آزاری,بدرفتاری آموزشی,بررسی کودک آزاری,پایان نامه روانشناسی,تحقیق جامعه شناسی,تحقیق روانشناسی,تحقیق کودک آزاری,دانلود تحقیق,کودک آزاری,کودک آزاری جسمی,کودک آزاری جنسی,کودک آزاری چیست,کودک آزاری عاطفی دانلود فایل تحقیق کودک آزاری دانلود فایل توضیحات:تحقیق رشته روانشناسی با موضوع کودک آزاری، در…

  • پرسشنامه نقش های تیمی

    پرسشنامه استاندارد,پرسشنامه کار تیمی,پرسشنامه مدیریت,پرسشنامه نقش,پرسشنامه های مدیریت,تیم کاری,خرید پرسشنامه,دانلود پرسشنامه,دانلود پرسشنامه استاندارد,دانلود پرسشنامه کار گروهی,دانلود پرسشنامه نقش های تیمی,کار تیمی,کار گروهی,نقش های تیمی دانلود فایل پرسشنامه نقش های تیمی دانلود فایل توضیحات:پرسشنامه استاندارد « نقش های تیمی » ،…

  • پرسشنامه استاندارد خلاقیت (دکتر سلطانی)

    ارزیابی خلاقیت,پرسشنامه استاندارد,پرسشنامه استاندارد خلاقیت,پرسشنامه خلاقیت,پرسشنامه خلاقیت دکتر سلطانی,خلاقیت دکتر سلطانی,دانلود پرسشنامه,دانلود پرسشنامه استاندارد,سلطانی,سنجش خلاقیت,مقیاس خلاقیت دانلود فایل پرسشنامه استاندارد خلاقیت (دکتر سلطانی) دانلود فایل توضیحات:پرسشنامه استاندارد خلاقیت، تالیف دکتر سلطانی، در قالب فایل word، شامل 40 گویه، همراه با…

  • پاورپوینت بازارها و نهادهای مالی (وظایف بانک فدرال رزرو در ایالات متحده امریکا)

    ارکان بانک مرکزی,اسلاید بازارها و نهادهای مالی,بازارها و نهادهای مالی,بانک فدرال رزرو آمریکا,پاورپوینت مدیریت مالی,دانلود پاورپوینت,سیاست پولی,سیاست پولی در ایران,قانون کنترل پول,مدیریت مالی,هیأت مدیره فدرال رزرو,وظایف بانک مرکزی دانلود فایل پاورپوینت بازارها و نهادهای مالی (وظایف بانک فدرال رزرو در…

  • پاورپوینت ارائه نمایشی درباره مدیریت روابط مشتریان

    پاورپوینت ارائه نمایشی درباره مدیریت روابط مشتریان برچسب ها: پاورپوینت ارائه نمایشی درباره مدیریت روابط مشتریانانواع مدیریت ارتباط با مشتریمدیریت ارتباط با مشتریمقالهکتاب مدیریت ارتباط با مشتریمدل های مدیریت ارتباط با مشتریتاریخچه مدیریت ارتباط با مشتریپاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتریانواع…

  • پاورپوینت معنی آیه 17 سوره اعراف

    پاورپوینت معنی آیه 17 سوره اعراف برچسب ها: معنی آیه 17 سوره اعرافپاورپوینت سوره اعرافدانلود پاورپوینتدانلود اسلایداسلاید سوره اعرافپاورپوینت سوره اعرافتفسیر سوره اعرافدانلود تحقیقتحقیق سوره اعراف رفتن به سایت اصلی پاورپوینت معنی آیه 17 سوره اعراف دسته بندي : علوم…

  • پاورپوینت (اسلاید) کنترل مدیریت و اندازه گیری عملکرد استراتژیک

    پاورپوینت رشته حسابداری مدیریت,چرخه حیات فروش,دانلود پاورپوینت,سیستم های کنترلی,قرارداد های اشتغال,کنترل عملیاتی,کنترل مدیریت,کنترل مدیریت و ارزیابی,گزارش ارزیابی عمل,مدیریت و ارزیابی,هدف های کنترل مدیریت دانلود فایل پاورپوینت (اسلاید) کنترل مدیریت و اندازه گیری عملکرد استراتژیک دانلود فایل توضیحات:پاورپوینت ارائه کلاسی رشته…

  • تجزیه و تحلیل مشاغل؛ از تئوری تا عمل

    doc,word,ارزیابی عملکرد,پروژه آماده,پروژه مدیریت,تجزیه و تحلیل شغل,تحقیق تجزیه و تحلیل مشاغل,تحلیل شغلی,حقوق و دستمزد,دانلود تحقیق,شرح شغل,طبقه بندی مشاغل,فرافایل,مدیریت منابع انسانی,مراحل تجزیه و تحلیل شغل,مقاله مدیریت,منابع انسانی دانلود فایل تجزیه و تحلیل مشاغل؛ از تئوری تا عمل دانلود فایل توضیحات:تحقیق کلاسی…

  • پاورپوینت خواص مکانیکی و فیزیکی تخته چندلا ساخته شده از روکشهای اصلاح نشده و اصلاح شده حرارتی

    اصلاح حرارتی,پاورپوینت روکش اصلاح شده,ترجمه مقاله,خواص فیزیکی تخته چندلا,خواص مکانیکی تخته چندلا,دانلود پاورپوینت,دانلود ترجمه,دانلود مقاله ترجمه شده,روکش های اصلاح شده حرارتی,روکش های اصلاح نشده,ونیرهای اصلاح شده دانلود فایل پاورپوینت خواص مکانیکی و فیزیکی تخته چندلا ساخته شده از روکشهای اصلاح…

  • جزوه الزامات محیط کار دوره دبیرستان

    الزامات محیط کار,ایمنی در محیط کار,پاورپوینت الزامات محیط کار,ساختار محیط کار,قانون کار چیست,محیط کار چیست,مخاطرات شغلی,مهارت های کار یابی,نمونه کارنامک,نوشتن نامه تقاضای کار,ورد الزامات محیط کار دانلود فایل جزوه الزامات محیط کار دوره دبیرستان دانلود فایل توضیحات:جزوه الزامات محیط کار…

  • پژوهش بررسي تطبيقي اثري از كمال الدين بهزاد با شعري از بوستان سعدي

    بررسی تطبیقی شعر با ن,پایان نامه ادبیات,پایان نامه رشته ادبیات,تحقیق ادبیات,تحقیق بررسي تطبيقي اثري,تخیّل,دانلود پایان نامه,زندگینامه کمال الدین بهزاد,سعدی,سعدی و کمال الدین بهزاد,عناصر بصری و لفظی,کمال الدین بهزاد,نگارگری,نگارگری ایرانی دانلود فایل پژوهش بررسي تطبيقي اثري از كمال الدين بهزاد با…

  • تحقیق ساختار های طبیعی در طراحی معماری

    آنتونی گادی,اصل و مبدا معماری طبیعی,الهام از طبيعت,دانلود تحقیق,دگرگونی مدرنیسم,رادولف استینر,ساختار تنسگريتي در معماري طبيعت,ساختار طبیعی,طراحي سازه هاي بلند,طراحی معماری,فرافایل,فرانک لوید رایت,معماری با الهام از طبیعت,معماری طبیعی دانلود فایل تحقیق ساختار های طبیعی در طراحی معماری دانلود فایل توضیحات:تحقیق ساختار…